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近日，在成都市双流区黄水镇白塔社区举行的“微网实格”治理体系第一轮全覆盖培训会上，社区党委书记肖道全在谈到网格员如何去发现民生需求问题时，现身说法举了一个例子。

“我那天晚上带乖孙去法制文化广场散步，看到有中老年人跳广场舞，可是跟着大人出来的小朋友却不知道玩什么。我就在想，为什么不弄一个沙池供小朋友玩呢？这样大人也能轻松一点。”肖道全说，作为网格员，就要善于观察、发观老百姓的需求，收集社情民意，并及时上报社区，尽可能地加以解决，这是网格员的职责所在。

网格员在工作中应该“管”些什么？“上管天，下管地，中间还要管空气。”他生动幽默地说，凡事关居民衣食住行的大小事情都要“管”。“社区独居的老人，网格员三天两头要上门去看一看，关心一下。发现问题及时解决，不要等到问题甚至危险都出来了，我们还不知道。网格员的工作，要切实体现社区的温度，要把党和政府对百姓的关怀化为实实在在的行动，送到百姓的手上和心头!”(彭池)